Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 №2 (в редакции от 23 марта 2015) «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата».
Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 (в редакции от 6 января 2021) «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».
Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З(в редакции от 17 июля 2020) «Об обращениях граждан и юридических лиц».
http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=H11100300
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. №285 (в редакции от 25 июня 2021) "О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь".
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29.04.2010 № 645 (в редакции от 13 ноября 2019) «О некоторых вопросах интернет-сайтов государственных органов и организаций и признании утратившим силу постановления Совета Министров Республики Беларусь от 11 февраля 2006 г. № 192».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 (в редакции от 13 октября 2017) «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2012 №1256 (в редакции от 03.04.2017) «О некоторых вопросах выдачи и свидетельствования копий документов, касающихся прав и (или) законных интересов граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц».
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. №667 (в редакции от 26 июля 2017) «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».
.png)
