BURN OUT. Синдром эмоционального выгорания.

СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ – это психологическая реакция человека на долгосрочное эмоциональное переутомление, проявляющееся в потере интереса к жизни.

Выделяют следующие симптомы:

  • физические симптомы
  • эмоциональные симптомы
  • поведенческие симптомы
  • социальные симптомы
  • интеллектуальные симптомы

К физическим симптомам относятся:

  • повышенная утомляемость
  • изменение веса
  • недостаточный сон, бессонница
  • плохое общее состояние здоровья, в т.ч. по ощущениям
  • затрудненное дыхание, одышка
  • приступы тошноты, головокружения
  • чрезмерная потливость, дрожь
  • повышение артериального давления
  • язвы и воспалительные заболевания кожи
  • болезни ССС

Эмоциональные симптомы:

  • недостаток эмоций
  • пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни
  • безразличие, усталость
  • ощущение беспомощности и безнадежности
  • агрессивность, раздражительность
  • тревога, усиление беспокойства
  • депрессия, чувство вины
  • потеря оптимизма или профессиональных перспектив
  • увеличение деперсонализации своей или других - люди становятся безликими, как манекены
  • преобладание чувства одиночества

В интеллектуальной сфере происходят следующие изменения:

  • падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем
  • скука, тоска, апатия, снижение интереса к жизни
  • предпочтение стандартным шаблонам
  • неспособность сосредоточиться
  • безразличие к новшествам
  • малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах - тренингах, образовании

В поведенческой сфере симптомы выражаются следующим образом:

  • во время работы появляется усталость и желание отдохнуть
  • безразличие к еде
  • малая физическая нагрузка
  • оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств
  • несчастные случаи - падения, травмы, аварии и пр.
  • импульсивное эмоциональное поведение

Социальные симптомы:

  • низкая социальная активность
  • падение интереса к досугу, увлечениям
  • социальные контакты ограничены работой
  • формальное выполнение работы
  • скудные отношения на работе и дома
  • ощущение изоляции, непонимания других и другими
  • ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег

Ресурсы преодоления стресса.

Самый главный ресурс – это полноценный сон и качественное питание. Если эти две категории не будут скорректированы, то остальные (нижеперечисленные) пункты будут носить временный характер.

 

  • Больше уделять внимания своему физическому состоянию (следить за качеством сна и питания, организацией полноценного отдыха).
  • Использовать все виды поддержки и помощи (от коллег, начальства, родных и близких людей).
  • Вникать в особенности своей работы и видеть и улавливать ее основные закономерности и зависимости (еще до того, как они примут «авральный» характер).
  • Повышение личной стрессоустойчивости – это все, что нормализует и восстанавливает ваше здоровье и настроение: спорт, дружеское общение, разнообразные новые впечатления и эстетические переживания.

На начальном этапе эмоционального выгорания, человек способен помочь себе самостоятельно. У каждого такие способы свои. Ниже приведу обобщенный список занятий, которые профилактируют эмоциональное выгорание. 


Естественная саморегуляция

  • рассказать все друзьям, которые поймут и посочувствуют
  • пройтись по магазинам, купить себе какую-нибудь мелочь, которая доставит удовольствие
  • лечь спать (выспаться)
  • заниматься спортом
  • выстирать белье или вымыть посуду
  • послушать любимую музыку
  • потанцевать под музыку, как спокойную так и «буйную»
  • погладить кошку или собаку
  • плакать или смеяться. Смех и плач оказываются своеобразной защитой нервной системы. Их можно рассматривать как серию коротких выдохов. Эти выдохи и дробят опасный поток.
  • принять контрастный душ
  • принять теплую ванную с приятным ароматом и пеной
  • сходить в церковь (если вы верующий)
  • йога
  • медитация
  • глубокое дыхание
  • регулярно делайте зарядку
  • не употребляйте алкоголь и разрешенные наркотические препараты.
  • ограничьте употребление кофеина, поскольку он может усилить проявления тревожности.

 

И помните, выгорание не насморк – само не пройдет.

 

Психолог ЦДП «Ювентус» Борщевская Катерина