СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ – это психологическая реакция человека на долгосрочное эмоциональное переутомление, проявляющееся в потере интереса к жизни.
Выделяют следующие симптомы:
- физические симптомы
- эмоциональные симптомы
- поведенческие симптомы
- социальные симптомы
- интеллектуальные симптомы
К физическим симптомам относятся:
- повышенная утомляемость
- изменение веса
- недостаточный сон, бессонница
- плохое общее состояние здоровья, в т.ч. по ощущениям
- затрудненное дыхание, одышка
- приступы тошноты, головокружения
- чрезмерная потливость, дрожь
- повышение артериального давления
- язвы и воспалительные заболевания кожи
- болезни ССС
Эмоциональные симптомы:
- недостаток эмоций
- пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни
- безразличие, усталость
- ощущение беспомощности и безнадежности
- агрессивность, раздражительность
- тревога, усиление беспокойства
- депрессия, чувство вины
- потеря оптимизма или профессиональных перспектив
- увеличение деперсонализации своей или других - люди становятся безликими, как манекены
- преобладание чувства одиночества
В интеллектуальной сфере происходят следующие изменения:
- падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем
- скука, тоска, апатия, снижение интереса к жизни
- предпочтение стандартным шаблонам
- неспособность сосредоточиться
- безразличие к новшествам
- малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах - тренингах, образовании
В поведенческой сфере симптомы выражаются следующим образом:
- во время работы появляется усталость и желание отдохнуть
- безразличие к еде
- малая физическая нагрузка
- оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств
- несчастные случаи - падения, травмы, аварии и пр.
- импульсивное эмоциональное поведение
Социальные симптомы:
- низкая социальная активность
- падение интереса к досугу, увлечениям
- социальные контакты ограничены работой
- формальное выполнение работы
- скудные отношения на работе и дома
- ощущение изоляции, непонимания других и другими
- ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег
Ресурсы преодоления стресса.
Самый главный ресурс – это полноценный сон и качественное питание. Если эти две категории не будут скорректированы, то остальные (нижеперечисленные) пункты будут носить временный характер.
- Больше уделять внимания своему физическому состоянию (следить за качеством сна и питания, организацией полноценного отдыха).
- Использовать все виды поддержки и помощи (от коллег, начальства, родных и близких людей).
- Вникать в особенности своей работы и видеть и улавливать ее основные закономерности и зависимости (еще до того, как они примут «авральный» характер).
- Повышение личной стрессоустойчивости – это все, что нормализует и восстанавливает ваше здоровье и настроение: спорт, дружеское общение, разнообразные новые впечатления и эстетические переживания.
На начальном этапе эмоционального выгорания, человек способен помочь себе самостоятельно. У каждого такие способы свои. Ниже приведу обобщенный список занятий, которые профилактируют эмоциональное выгорание.
Естественная саморегуляция
- рассказать все друзьям, которые поймут и посочувствуют
- пройтись по магазинам, купить себе какую-нибудь мелочь, которая доставит удовольствие
- лечь спать (выспаться)
- заниматься спортом
- выстирать белье или вымыть посуду
- послушать любимую музыку
- потанцевать под музыку, как спокойную так и «буйную»
- погладить кошку или собаку
- плакать или смеяться. Смех и плач оказываются своеобразной защитой нервной системы. Их можно рассматривать как серию коротких выдохов. Эти выдохи и дробят опасный поток.
- принять контрастный душ
- принять теплую ванную с приятным ароматом и пеной
- сходить в церковь (если вы верующий)
- йога
- медитация
- глубокое дыхание
- регулярно делайте зарядку
- не употребляйте алкоголь и разрешенные наркотические препараты.
- ограничьте употребление кофеина, поскольку он может усилить проявления тревожности.
И помните, выгорание не насморк – само не пройдет.
Психолог ЦДП «Ювентус» Борщевская Катерина
